Telewizja – nowe funkcje, przewijanie, pauza

Udostępniliśmy klientom,  korzystającym z telewizji, nowe oprogramowanie, umożliwiające:

  • cofnięcie emitowanego właśnie programu do początku
  • zatrzymanie oglądania (pauza)
  • możliwość oglądania wyemitowanych już programów z ostatnich dwóch dni
  • możliwość nagrania programu na 7 dni (nagranie w chmurze)

Nowe funkcje nie działają na programach Grupy TVN (TVN, TVN24, TVN24 bis, TVN7, TVN Turbo, TVN Style, TVN Fabuła, Travel Channel, HGTV i Food Network) gdyż nadawca nie zezwala na takie funkcje.

W związku z aktualizacją oprogramowania, dekoder po wyłączeniu na noc zamiast się wyłączyć może rozpocząć procedurę aktualizacji, która trwa kilka minut. Gdyby po niej dekoder nie działał proszę wyłączyć go z prądu i włączyć ponownie. W przypadku dalszego braku działania prosimy o kontakt telefoniczny.

Opublikowano Aktualności | Skomentuj

Prace planowe na Biskupinie we Wrocławiu przy sieci światłowodowej

W nocy 14.11.2017 w godzinach 00:30 – 02:00 może wystąpić godzinna przerwa dla klientów podłączonych do sieci światłowodowej FTTH we Wrocławiu na Biskupinie przy ulicach: Braci Gierymskich, Pankiewicza, Noakowskiego, Michałowskiego, Rodakowskiego, Orłowskiego. Prace związane są z przebudową sieci światłowodowej.

Przerwa dotyczy usług: internetu oraz telewizji. Przerwa nie dotyczy klientów korzystających z oferty dla biznesu.

Za utrudnienia przepraszamy.

Opublikowano Aktualności | Skomentuj

Problem z kanałami HD

2017.10.06 Od godziny jest problem z telewizją i kanałami HD. Aktualnie prosimy o korzystanie z kopii kanałów w jakości SD od numeru 900 (903 TVN, 909 TVN24).

Problem powinien zostać rozwiązany w ciągu godziny.

Internet działa cały czas bez zakłóceń.

Za zainstniałą sytuację przepraszamy.

Opublikowano Aktualności | Skomentuj

Prace planowe przy telewizji 20.04.2017 00:00-05:00

W nocy z 19.04.2017 na 20.04.2017 w godzinach 00:00 do 05:00 mogą wystąpić krótkie przerwy w działaniu telewizji spowodowane planowymi pracami technicznymi.

Dostęp do Internetu cały czas powinien działać poprawnie i bez przerw.

Opublikowano Aktualności | Skomentuj

Awaria transmisji TKT 10G

23.06.2016 od 14:34 obserwujemy awarię transmisji do Katowic 10Gbps od TKT.

Dostęp do Internetu działa bez przerw z powodu istnienia niezależnych łącz.

Opublikowano Aktualności | Skomentuj

Zasilanie awaryjne – awaria Tauron

Obserwujemy brak zasilania na dużej części Biskupina i okolicy.

Tauron informuje, że nie ma zasilania przy ulicach: Wrocław, ulice: Rodakowskiego, Pankiewicza, Bacciarellego, Kotsisa, Biegasa, Wittiga, Wiwulskiego, Kożuchowska, Olszewskiego, Wróblewskiego, Grottgera, Pugeta, Chełmońskiego, Braci Gierymskich, Rzeźbiarska, Sempołowskiej, Monte Cassino, Czarnoleska, Stanisławskiego, Malczewskiego, Spółdzielcza, Partyzantów, Jackowskiego, Żaka, Bartoszowicka, Międzyrzecka, Wyczółkowskiego, Sierakowskiego, Siemiradzkiego, Dembowskiego, Wojtkiewicza, Norblina, Noakowskiego, Orłowskiego, Fałata, Urbańskiego, Wrocław, ulice: Grunwaldzki, Polaka, Wrońskiego, Piwna, Plac Grunwaldzki, Hoene-Wrońskiego, Wybrzeże Wyspiańskiego, Wrocławczyka, Nehringa, Most Grunwaldzki.

Awaria: 15.04.2016 10:32

Planowany czas powrotu zasilania godzina 12:45.

Nie przewidujemy przerw w dostarczanych usługach, zasilanie awaryjne działa poprawnie.

Edit: zasilanie wróciło o 12:03

Opublikowano Aktualności | Skomentuj

10Gbps awaryjna zmiana trasy

18.03.2016 8:40 nastąpiła awaria transmisji 10Gbps Wrocław-Katowice. Od 9:50 została zmieniona trasa transmisji. Może być widoczny wydłużony ping z 3ms do 10ms dla pakietów korzystających z tej transmisji.

Ruch Internetowy odbywał się bez przerwy innymi łączami.

 

Opublikowano Aktualności | Skomentuj

Prace planowe TKT 9.3.2016 Ruda Śląska

W związku z planowanymi pracami na kablach światłowodowych w Rudzie Śląskiej na trasie Katowice – Gliwice w nocy 8/9.03.2016 (środa-czwartek) informujemy o przerwie na transmisji 10Gbps z Katowic do Wrocławia.

Przerwa dotyczy pojedynczych VLANów, które nie mają protekcji. Nie dotyczy klientów, którym dostarczamy Internet, gdyż sieć korzysta z dynamicznego routingu oraz kilku niezależnych łącz.

Edit: przerwa trwała od 00:03 do 00:27 (09.03.2016)

Opublikowano Aktualności | Skomentuj

Przerwa DWDM Wrocław-Opole

Z powodu od nas niezależnych 19.01.2016 od 14:47 do 14:53 nie działała transmisja 10Gbps na trasie Wrocław-Opole, którą wychodzi od nas duża część ruchu. W ciągu 2 minut od awarii ruch przestawił się samoistnie na inne łącza. Mogł być odczuwalny chwilowy problem z dostępem do części zasobów Internetu.

Ze względu na możliwe awarie dysponujemy kilkoma niezależnymi połączeniami.

Opublikowano Aktualności | Skomentuj

Awaria transmisji 10Gbps Wrocław-Katowice

Od 15:09 nie działa łącze 10Gbps Wrocław-Katowice. Trwa ustalanie przyczyn.

Usługi są świadczone przez inne łącza, wyłączenie nie powinno być odczuwalne dla klientów.

Edit: awaria jest na trasie Wrocław-Opole

Edit2: Awaria obszarowa. Planowany termin naprawy 23:45

Edit3: Zaczęło działać o 22:14

Opublikowano Aktualności | Skomentuj